本記事では、印象がいいと思われる3つのポイントとその具体的な注意点について解説します。
まず、自分の印象を決定する要素は、メラビアンが実験を通して提唱した「3Vの法則」の3V（聴覚情報/視覚情報/言語情報)で整理できます。
そのためこの３の要素について、さらに分解した要素を重要度と合わせて、１つずつ解説します。
① 聴覚情報（Vocal)
相手の耳から聞こえる情報ですので、自分自身が主にどのような声で話すかというポイントです。
では、これらをどのように意識すればよいのでしょうか？一つずつビジネスシーンで役に立つ効果的なコントロール方法をお伝えしますね。
| 項目 | 重要度（星５段階評価） | 注意点 |
|---|---|---|
| 声のトーン | ★★★ |
ビジネスシーンでは状況によって使い分ける。 |
| 声の高さ | ★★ |
ビジネスシーンでは、自分が思っているよりも、１つ低い声で話すと良い。 |
| 声のボリューム | ★★★★ | 腹式呼吸で厚みのある通る声で話すと効果的です。 声に安定感が増し、相手の耳に心地よい声で話すことができるからです。 |
| 活舌 | ★★★★ | 活舌に苦手意識がある人は、文頭で一緒に息を吐くイメージで話し始めて下さい。嚙みにくくなります。 |
| 歯切れ | ★★ |
歯切れが悪いと、話がダラダラと聞こえてします。文頭と文末の輪郭をはっきりさせることですが、特に文末で切る時には口も一緒に閉じてください。これだけで歯切れがよい話になります。「～ですぅ～」と伸ばすのではなくて、「～です」と切るイメージです。 |
② 視覚情報（Visual）
| 項目 | 重要度（星５段階評価） | 注意点 |
|---|---|---|
| 表情 | ★★★★★ |
「相手におへそを向ける。」「肩の力を抜く。」「常に自然な表情でアイコンタクトをする。」です。
特に肩の力を抜くは意識するだけで、緊張もほぐれ自信があるように見えますので超おすすめです！ |
| 身だしなみ | ★★★★ |
これはビジネスマンとして相応しい身だしなみをしましょうという事なのですが、また機会があれば、私が気をつけている身だしなみのポイントを別途纏めたいなぁなんて考えてます！ |
③ 言語情報（Verbal）
| 項目 | 重要度（星５段階評価） | 注意点 |
|---|---|---|
| 話す・菊の割合 | ★★★★★ |
コミュニケーションの場においては、3:7を意識しましょう。自分の話したいことを相手に話してもらう事が最終的なゴールだとイメージしましょう。 中々、難しいですが。 |
| 質問内容 | ★★★★ |
相手の話に対して、効果的な質問をしましょう。これが難しい。いえ、フォーマットを幾つか覚えれば大丈夫です。こちらも長くなるので、別の記事で書きます！ |
| 相槌 | ★★ |
話の内容に即した自分の感情を、顔の動きや態度で示します。 |
| 話す内容と構成 | ★★★★ |
こちらも状況によってですが、常に論理的に話す事を意識します。 |
