「説明が分かりにくい」を克服する３つのポイント
IT業界では、システムの構成や提案内容、プロジェクトの状況や障害の状況など、あらゆる事を顧客へ分かりやすく伝える必要があります。 「分かりやすい」＝「相手に信頼される」/「正確に伝わる」という、コミュニケーションの大きな成果となるからです。 説明しても相手にうまく伝わらず、相手の意見や行動を変えられず、悶々としたという経験はないでしょうか。何を隠そう、自分がそうでした。今回は、その苦手意識を克服し […]
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IT業界では、システムの構成や提案内容、プロジェクトの状況や障害の状況など、あらゆる事を顧客へ分かりやすく伝える必要があります。 「分かりやすい」＝「相手に信頼される」/「正確に伝わる」という、コミュニケーションの大きな成果となるからです。 説明しても相手にうまく伝わらず、相手の意見や行動を変えられず、悶々としたという経験はないでしょうか。何を隠そう、自分がそうでした。今回は、その苦手意識を克服し […]